Neben Ihrem Profilbild unten links finden Sie das Statistik-Modul der DigiAuskunft.
Dort können Sie beim Punkt "Profile" die gewünschte Statistik auswählen und sich entsprechende Ticket-Statistiken anzeigen lassen oder als Excel-Datei herunterladen. Die Profile sind auf die Rolle Ihrer Institution beschränkt.
Meistens genügt für eine Statistik die Zahl erstellter Tickets. Für die Zahl des gesamten Jahreszeitraums in der oberen Leiste "Jahr" auswählen und unter dem Graphen das entsprechende Jahr auswählen. Darunter steht dann die Zahl zum Download ("Lade XY Einträge herunter"). Für eine Monatsstatistik können Sie oben "Monat" auswählen und unter dem Graphen auf Monat und Jahr einschränken.
Für eine detaillierte Statistik können Sie die Daten als Excel-Datei herunterladen.
Die Datei enthält umfangreiche Informationen - wesentlich sind in den meisten Fällen die Spalten "Group" (=Ordner) und "Created at" (Erstellzeitpunkt).
Am besten sichern Sie sich regelmäßig Ihre statistischen Daten, da alle Tickets aus Gründen des Datenschutzes nach einer gewissen Zeit gelöscht werden. Ältere Gesamt-Statistiken der DigiAuskunft finden Sie im FAQ "Statistik-Archiv" (nur eingeloggt zugänglich!).