Um Ihre Frage zu beantworten, benötigen wir folgende Angaben:
1. Wie wollten Sie den Titel ausleihen (Web-Onleihe, E-Reader-Onleihe oder Onleihe-App)?
2. Mit welchem Endgerät und welcher Software-Version wollen Sie den Titel nutzen?
3. Mit welchem Programm (Version) wollen Sie das digitale Werk öffnen?
4. Können Sie einen Screenshot (Bildschirmfoto) der Fehlermeldung senden?
Um den Fehler finden zu können, ist es für uns hilfreich, wenn Sie den Vorgang möglichst genau beschreiben, damit wir das Problem nachvollziehen können.