Dies tritt auf, wenn man sich in der Onleihe mit verschiedenen Ausweisnummern anmeldet. Ein Beispiel: Sie können sich in Ihrem Bibliothekskonto Ihrer Heimatbibliothek sowohl mit als auch ohne die führenden Nullen Ihrer Benutzungskennung einloggen. Wenn Sie das bei der Onleihe dann auch so machen, werden zwei unterschiedliche Medienkonten angelegt, da aus Datenschutzgründen nur die Berechtigung des Lesekontos geprüft, die/der Benutzer/in aber nicht zurückverfolgt wird. Das Gleiche passiert auch, wenn die Anmeldung im Bibliothekskonto mit der Lesenummer oder einem Benutzungsnamen möglich ist. Die Onleihe erkennt das nicht als ein und dasselbe, sondern als zwei unterschiedliche Konten.
Bitte versuchen Sie sich mit den verschiedenen Möglichkeiten einzuloggen, um Ihr "gefülltes" Medienkonto zu finden.