Diese Fehlermeldung wird beim Versuch, die Adobe-ID zu autorisieren, ausgegeben und deutet darauf hin, dass "Dateireste" in der Onleihe-App vorhanden sind, welche die Autorisierung behindern. Es kann auch ein Hinweis auf einen Konflikt mit der Adobe-ID und muss nicht zwingend eine Nutzungsfehler sein .
Bitte die folgenden Schritte durchführen und bitte nichts auslassen, auch wenn sie in ähnlicher Weise bereits durchgeführt wurden:
Adobe-ID löschen bzw. das Gerät deautorisieren (sofern nicht eingetragen, bitte weglassen)
Im App-Manager die Daten zur App löschen (nur für Android)
Onleihe-App deinstallieren
Gerät für einige Minuten ausschalten
Gerät einschalten und Onleihe-App installieren
Nochmals die Daten zur App über den App-Manager löschen
Vorherige Adobe-ID eingeben
E-Books erneut herunterladen und öffnen