Dieser Fehler zeigt an, dass der Download der Mediendaten für die Wiedergabe fehlgeschlagen ist. Hier können folgende Schritte helfen:
- Verbindung prüfen: Wechseln Sie testweise vom WLAN in das mobile Datennetz oder umgekehrt, um auszuschließen, dass der Router oder ein DNS-Fehler den Abruf der Stream-Daten blockiert.
- Titel neu laden: Löschen Sie den fehlerhaften Titel bzw. Download aus dem Bereich “Meine Medien”, starten Sie die Onleihe-App neu und versuchen Sie erneut, das Hörbuch zu streamen oder herunterzuladen.
- Offline-Modus nutzen: Wenn der Stream im Player immer wieder abbricht (“StreamLoadingFailed”), laden Sie den Titel stattdessen vollständig herunter und spielen Sie ihn lokal/offline ab.
Sollte ein Fehler dauerhaft bestehen, liegt dies
meist an einem serverseitigen Update. In diesem Fall hilft in der Regel
ein Blick in die Aktuellen Meldungen der Hilfeseite, da wir solche Störungen dort in der Regel direkt kommunizieren.