Sollte sich ein E-Book mit einer gewünschten externen Reader-App nicht öffnen lassen, weil diese nicht (mehr) mit der Onleihe-App kompatibel ist, dann hilft ein Umweg: Öffnen Sie mit dem mobilen Browser Chrome die Web-Onleihe, loggen Sie sich in Ihr Medienkonto ein und laden Sie die Datei mit ADE herunter, indem Sie länger auf "mit ADE herunterladen" drücken und dann "Link herunterladen" auswählen. Dieser Link befindet sich dann im Download-Ordner Ihres mobilen Endgerätes. Nach einem Doppelklick darauf werden Ihnen die auf Ihrem Gerät installierten Reader-Apps angezeigt. Wählen Sie den gewünschten Reader aus, das E-Buch wird dann heruntergeladen und kann im jeweiligen Reader gelesen werden (Quelle: Userforum der Onleihe).
Welche externen Reader-Apps mit der Onleihe kompatibel sind, finden Sie auf der Hilfeseite der Onleihe 2.0 unter "Einen Titel mit einer externen Reader-App lesen".