Bei der Bibliothekssoftware Datronic sind Sonderzeichen als Passwort noch nicht freigeschaltet. Allerdings gab es zeitweise einen Fehler, dass es Lesern bei der Neuanmeldung möglich war, auch Sonderzeichen im Passwort zu vergeben. Die Folge ist allerdings, dass ein Log-In in den OnleiheVerbundHessen nicht möglich ist.
Deshalb empfehlen wir, dass betroffene Leser das Passwort über das Leserkonto der Heimatbibliothek zurücksetzen bzw. zurücksetzen lassen und sich ein neues vergeben; diesmal ohne Sonderzeichen.