Der Fehler 6004 (AudioDecryptionFailed) zeigt an, dass die Entschlüsselung der Audio-Daten fehlgeschlagen ist (DRM-Entschlüsselungsfehler).
Führen Sie als erstes das Löschen des
App-Caches sowie ein erneutes Anmelden durch. Sollte der Fehler
weiterhin bestehen, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Betriebssystem/WebView aktuell
ist oder ob auf Ihrem Gerät DRM-Einschränkungen vorliegen (siehe
Beitrag E-Audio Titel lassen sich unter Android nicht abspielen).
Hinweis:
Sollte ein Fehler dauerhaft bestehen, liegt dies meist an einem serverseitigen Update. In diesem Fall hilft in der Regel ein Blick in die Aktuellen Meldungen der Hilfeseite, da wir solche Störungen dort in der Regel direkt kommunizieren.
Sollte ein Fehler dauerhaft bestehen, liegt dies meist an einem serverseitigen Update. In diesem Fall hilft in der Regel ein Blick in die Aktuellen Meldungen der Hilfeseite, da wir solche Störungen dort in der Regel direkt kommunizieren.